پنل کارشناس

📌 مکانیزم تعلیق درخواست

• • پس از ۱ ساعت: پیامک یادآوری به کاربر ارسال می‌شود.
• • پس از ۴۸ ساعت: درخواست به حالت «تعلیق» می‌رود (دلیل: کم‌کاری کاربر).
• • اسلات کارشناس آزاد می‌شود و کارشناس می‌تواند درخواست جدید بردارد.
• • کاربر می‌تواند از پنل کاربری، درخواست را دوباره فعال کند.